Centre médical · Evere

Télésecrétariat pour les centres et maisons médicales à Evere

Plusieurs praticiens, plusieurs disciplines, des centaines d'appels par semaine : l'accueil téléphonique d'un centre médical est un vrai poste à temps plein. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Evere.

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Votre numéro conservé
Secrétaires médicales formées
Secret médical respecté

Evere · 42 444 habitants

Votre centre médical à Evere, toujours joignable

Avec 42 444 habitants, Evere est un pôle de soins pour toute sa région. Les cabinets y voient arriver des patients de la commune et des villages voisins, avec un volume d'appels qui grimpe vite.

À Bruxelles, de nombreux patients s'expriment en français ou en anglais. Nos secrétaires les accueillent dans ces deux langues, ce qui est un vrai atout pour un cabinet bruxellois.

Les appels que nous traitons

Orientation vers le bon praticien
Rendez-vous multi-disciplines
Nouveaux patients et inscriptions
Débordement de l'accueil sur place
Messages pour l'équipe

Vos enjeux

Ce que nous réglons pour les centres et maisons médicales à Evere

Plusieurs praticiens et disciplines

Chaque appel est orienté vers le bon praticien et le bon agenda, selon des règles propres à chacun.

Volume d'appels élevé

Nous absorbons les pics et assurons le relais pendant les absences, la pause de midi et les congés de votre accueil.

Organisation partagée

Agendas partagés, comptes rendus par praticien, consignes communes : tout le centre travaille avec la même information.

Urgences vitales

Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.

Questions fréquentes

Vos questions

Pouvez-vous compléter notre accueil sur place ?

Oui. Nous intervenons en débordement quand l'accueil est saturé, pendant la pause de midi ou en dehors de ses heures.

Combien de praticiens pouvez-vous gérer ?

Il n'y a pas de limite fixe : nous paramétrons un agenda et des consignes pour chaque praticien du centre.

Gérez-vous les inscriptions dans une maison médicale au forfait ?

Oui, en suivant votre procédure : vérification de la zone, prise de coordonnées et transmission à l'équipe.

Le service est-il disponible pour les centres et maisons médicales à Evere ?

Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Evere et de toute la Région de Bruxelles-Capitale, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.

Testez gratuitement, sans engagement

Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.