Télésecrétariat médical

Télésecrétariat pour les centres et maisons médicales

Plusieurs praticiens, plusieurs disciplines, des centaines d'appels par semaine : l'accueil téléphonique d'un centre médical est un vrai poste à temps plein.

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Votre numéro conservé
Secrétaires médicales formées
Secret médical respecté

Vos enjeux

Ce que nous réglons pour les centres et maisons médicales

Plusieurs praticiens et disciplines

Chaque appel est orienté vers le bon praticien et le bon agenda, selon des règles propres à chacun.

Volume d'appels élevé

Nous absorbons les pics et assurons le relais pendant les absences, la pause de midi et les congés de votre accueil.

Organisation partagée

Agendas partagés, comptes rendus par praticien, consignes communes : tout le centre travaille avec la même information.

Au quotidien

Les appels que nous traitons pour vous

Nos secrétaires suivent le script et les règles que vous validez. Elles ne donnent jamais d'avis médical.

Orientation vers le bon praticien
Rendez-vous multi-disciplines
Nouveaux patients et inscriptions
Débordement de l'accueil sur place
Messages pour l'équipe

Votre numéro conservé

Un simple renvoi d'appel, permanent ou en cas de non-réponse.

Votre agenda

Nous travaillons directement dans l'agenda en ligne que vous utilisez.

Comptes rendus

Un résumé de chaque appel par e-mail ou SMS.

Questions fréquentes

Télésecrétariat pour les centres et maisons médicales : vos questions

Pouvez-vous compléter notre accueil sur place ?

Oui. Nous intervenons en débordement quand l'accueil est saturé, pendant la pause de midi ou en dehors de ses heures.

Combien de praticiens pouvez-vous gérer ?

Il n'y a pas de limite fixe : nous paramétrons un agenda et des consignes pour chaque praticien du centre.

Gérez-vous les inscriptions dans une maison médicale au forfait ?

Oui, en suivant votre procédure : vérification de la zone, prise de coordonnées et transmission à l'équipe.

Près de chez vous

Télésecrétariat pour les centres et maisons médicales dans votre ville

Le service couvre toute la Wallonie et Bruxelles. Voir toutes les communes.

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Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.

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