Les mains prises au fauteuil
Vous et votre assistante restez concentrés sur le soin : nous répondons à chaque appel au nom du cabinet.
Au fauteuil, impossible de décrocher. Pourtant chaque appel manqué peut être un nouveau patient, un soin urgent ou une annulation à combler. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Ixelles.
Ixelles est l'une des plus grandes communes du pays (87 385 habitants). Dans une ville de cette taille, un cabinet reçoit des dizaines d'appels par jour : chaque appel manqué est un patient qui se tourne vers un confrère.
À Bruxelles, de nombreux patients s'expriment en français ou en anglais. Nos secrétaires les accueillent dans ces deux langues, ce qui est un vrai atout pour un cabinet bruxellois.
Vous et votre assistante restez concentrés sur le soin : nous répondons à chaque appel au nom du cabinet.
Douleur, abcès, dent cassée : nous identifions la demande et la plaçons dans vos créneaux d'urgence selon vos consignes.
Nous respectons la durée de chaque acte (détartrage, soin, prothèse, implant) pour garder un planning réaliste.
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.
Oui. Nous paramétrons avec vous la durée de chaque type de rendez-vous pour qu'aucun soin long ne soit placé sur un créneau court.
Nous réservons les créneaux d'urgence que vous définissez et vous prévenons dès qu'un patient en douleur appelle.
Nous travaillons dans l'agenda en ligne que vous utilisez déjà. Indiquez-le-nous lors de l'appel de cadrage.
Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Ixelles et de toute la Région de Bruxelles-Capitale, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.
Télésecrétariat médical à Ixelles · Télésecrétariat pour les dentistes
Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.