Télésecrétariat médical

Télésecrétariat pour les dentistes

Au fauteuil, impossible de décrocher. Pourtant chaque appel manqué peut être un nouveau patient, un soin urgent ou une annulation à combler.

Vos enjeux

Ce que nous réglons pour les dentistes

Vous et votre assistante restez concentrés sur le soin : nous répondons à chaque appel au nom du cabinet.

Douleur, abcès, dent cassée : nous identifions la demande et la plaçons dans vos créneaux d'urgence selon vos consignes.

Nous respectons la durée de chaque acte (détartrage, soin, prothèse, implant) pour garder un planning réaliste.

Au quotidien

Nos secrétaires suivent le script et les règles que vous validez. Elles ne donnent jamais d'avis médical.

Votre numéro conservé

Un simple renvoi d'appel, permanent ou en cas de non-réponse.

Votre agenda

Nous travaillons directement dans l'agenda en ligne que vous utilisez.

Comptes rendus

Un résumé de chaque appel par e-mail ou SMS.

Questions fréquentes

Savez-vous gérer les durées d'actes différentes ?

Oui. Nous paramétrons avec vous la durée de chaque type de rendez-vous pour qu'aucun soin long ne soit placé sur un créneau court.

Comment gérez-vous les urgences dentaires ?

Nous réservons les créneaux d'urgence que vous définissez et vous prévenons dès qu'un patient en douleur appelle.

Travaillez-vous avec mon logiciel d'agenda dentaire ?

Nous travaillons dans l'agenda en ligne que vous utilisez déjà. Indiquez-le-nous lors de l'appel de cadrage.

Près de chez vous

Le service couvre toute la Wallonie et Bruxelles. Voir toutes les communes.

Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.