Les mains prises au fauteuil
Vous et votre assistante restez concentrés sur le soin : nous répondons à chaque appel au nom du cabinet.
Au fauteuil, impossible de décrocher. Pourtant chaque appel manqué peut être un nouveau patient, un soin urgent ou une annulation à combler. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Ath.
Avec 29 311 habitants, Ath est un pôle de soins pour toute sa région. Les cabinets y voient arriver des patients de la commune et des villages voisins, avec un volume d'appels qui grimpe vite.
Dans le Hainaut, les cabinets de quartier gardent une place centrale dans le suivi des patients. Une réponse humaine à chaque appel entretient cette relation de proximité.
Que votre cabinet soit situé à Ath même ou dans l'une de ses sections (Arbre, Bouvignies, Ghislenghien, Gibecq, Houtaing, Irchonwelz, Isières, Lanquesaint et d'autres encore), le service fonctionne de la même façon : un simple renvoi d'appel suffit.
Vous et votre assistante restez concentrés sur le soin : nous répondons à chaque appel au nom du cabinet.
Douleur, abcès, dent cassée : nous identifions la demande et la plaçons dans vos créneaux d'urgence selon vos consignes.
Nous respectons la durée de chaque acte (détartrage, soin, prothèse, implant) pour garder un planning réaliste.
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.
Oui. Nous paramétrons avec vous la durée de chaque type de rendez-vous pour qu'aucun soin long ne soit placé sur un créneau court.
Nous réservons les créneaux d'urgence que vous définissez et vous prévenons dès qu'un patient en douleur appelle.
Nous travaillons dans l'agenda en ligne que vous utilisez déjà. Indiquez-le-nous lors de l'appel de cadrage.
Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Ath et de toute la province de Hainaut, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.
Télésecrétariat médical à Ath · Télésecrétariat pour les dentistes
Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.