Dermatologue · Koekelberg

Télésecrétariat pour les dermatologues à Koekelberg

Les délais d'attente en dermatologie sont longs et le téléphone est pris d'assaut. Trier les demandes et remplir chaque créneau libéré fait toute la différence. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Koekelberg.

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Votre numéro conservé
Secrétaires médicales formées
Secret médical respecté

Koekelberg · 21 886 habitants

Votre cabinet de dermatologie à Koekelberg, toujours joignable

Dans une commune comme Koekelberg (21 886 habitants), les praticiens partagent leur temps entre le cabinet et les visites à domicile. Pendant ces déplacements, nos secrétaires prennent le relais.

À Bruxelles, de nombreux patients s'expriment en français ou en anglais. Nos secrétaires les accueillent dans ces deux langues, ce qui est un vrai atout pour un cabinet bruxellois.

Les appels que nous traitons

Nouveaux patients et liste d'attente
Contrôles de grains de beauté
Demandes envoyées par le généraliste
Actes techniques et esthétiques
Annulations

Vos enjeux

Ce que nous réglons pour les dermatologues à Koekelberg

Demande très forte

Nous gérons le flux d'appels, la liste d'attente et les réponses répétitives, pour soulager votre cabinet.

Lésions à voir rapidement

Selon vos critères, certaines demandes (lésion qui change d'aspect, sur avis du généraliste) sont placées en priorité.

Créneaux libérés

Chaque annulation est réattribuée à un patient en liste d'attente.

Urgences vitales

Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.

Questions fréquentes

Vos questions

Pouvez-vous gérer une liste d'attente ?

Oui. Nous inscrivons les patients et les rappelons dès qu'un créneau se libère, selon l'ordre ou les priorités que vous fixez.

Comment identifiez-vous les demandes prioritaires ?

Uniquement à partir des critères que vous nous donnez (par exemple une demande du médecin traitant). Nos secrétaires ne posent aucun diagnostic.

Gérez-vous les consultations esthétiques à part ?

Oui. Nous pouvons appliquer des règles, des durées et des tarifs différents pour les actes esthétiques.

Le service est-il disponible pour les dermatologues à Koekelberg ?

Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Koekelberg et de toute la Région de Bruxelles-Capitale, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.

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