Demande très forte
Nous gérons le flux d'appels, la liste d'attente et les réponses répétitives, pour soulager votre cabinet.
Dermatologue · Ottignies-Louvain-la-Neuve
Télésecrétariat pour les dermatologues à Ottignies-Louvain-la-Neuve
Les délais d'attente en dermatologie sont longs et le téléphone est pris d'assaut. Trier les demandes et remplir chaque créneau libéré fait toute la différence. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Ottignies-Louvain-la-Neuve.
- Votre numéro conservé
- Secrétaires médicales formées
- Secret médical respecté
Ottignies-Louvain-la-Neuve · 31 443 habitants
Votre cabinet de dermatologie à Ottignies-Louvain-la-Neuve, toujours joignable
Avec 31 443 habitants, Ottignies-Louvain-la-Neuve est un pôle de soins pour toute sa région. Les cabinets y voient arriver des patients de la commune et des villages voisins, avec un volume d'appels qui grimpe vite.
En Brabant wallon, beaucoup de patients travaillent à Bruxelles et appellent tôt le matin ou en fin de journée. Avec une permanence de 7h à 19h, votre cabinet reste joignable à ces heures-là.
Que votre cabinet soit situé à Ottignies-Louvain-la-Neuve même ou dans l'une de ses sections (Céroux-Mousty, Limelette, Louvain-la-Neuve et Ottignies), le service fonctionne de la même façon : un simple renvoi d'appel suffit.
Les appels que nous traitons
- Nouveaux patients et liste d'attente
- Contrôles de grains de beauté
- Demandes envoyées par le généraliste
- Actes techniques et esthétiques
- Annulations
Vos enjeux
Ce que nous réglons pour les dermatologues à Ottignies-Louvain-la-Neuve
Lésions à voir rapidement
Selon vos critères, certaines demandes (lésion qui change d'aspect, sur avis du généraliste) sont placées en priorité.
Créneaux libérés
Chaque annulation est réattribuée à un patient en liste d'attente.
Urgences vitales
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.
Questions fréquentes
Vos questions
Pouvez-vous gérer une liste d'attente ?
Oui. Nous inscrivons les patients et les rappelons dès qu'un créneau se libère, selon l'ordre ou les priorités que vous fixez.
Comment identifiez-vous les demandes prioritaires ?
Uniquement à partir des critères que vous nous donnez (par exemple une demande du médecin traitant). Nos secrétaires ne posent aucun diagnostic.
Gérez-vous les consultations esthétiques à part ?
Oui. Nous pouvons appliquer des règles, des durées et des tarifs différents pour les actes esthétiques.
Le service est-il disponible pour les dermatologues à Ottignies-Louvain-la-Neuve ?
Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Ottignies-Louvain-la-Neuve et de toute la province de Brabant wallon, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.
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