Des parents inquiets
Nos secrétaires accueillent les parents avec calme, recueillent l'essentiel et orientent selon vos consignes.
Les parents qui appellent un pédiatre sont souvent inquiets. Ils ont besoin d'une voix calme, d'une réponse rapide et d'un rendez-vous adapté à l'âge et à la situation de l'enfant. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Wavre.
Avec 34 396 habitants, Wavre est un pôle de soins pour toute sa région. Les cabinets y voient arriver des patients de la commune et des villages voisins, avec un volume d'appels qui grimpe vite.
En Brabant wallon, beaucoup de patients travaillent à Bruxelles et appellent tôt le matin ou en fin de journée. Avec une permanence de 7h à 19h, votre cabinet reste joignable à ces heures-là.
Que votre cabinet soit situé à Wavre même ou dans l'une de ses sections (Bierges et Limal), le service fonctionne de la même façon : un simple renvoi d'appel suffit.
Nos secrétaires accueillent les parents avec calme, recueillent l'essentiel et orientent selon vos consignes.
Nous planifions les consultations de suivi et les vaccinations selon le calendrier que vous nous indiquez.
Fièvre, otite, toux : nous plaçons les enfants malades dans vos créneaux réservés au jour même.
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.
Non. Elles ne donnent aucun avis médical. Elles transmettent les questions au pédiatre et orientent vers le 112 en cas d'urgence vitale.
Oui. Nous gardons libres les créneaux du jour que vous définissez et les attribuons aux enfants malades en priorité.
Nous pouvons planifier les rendez-vous de vaccination et envoyer des rappels, selon le calendrier que vous fixez.
Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Wavre et de toute la province de Brabant wallon, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.
Télésecrétariat médical à Wavre · Télésecrétariat pour les pédiatres
Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.