Télésecrétariat médical

Télésecrétariat pour les pédiatres

Les parents qui appellent un pédiatre sont souvent inquiets. Ils ont besoin d'une voix calme, d'une réponse rapide et d'un rendez-vous adapté à l'âge et à la situation de l'enfant.

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Votre numéro conservé
Secrétaires médicales formées
Secret médical respecté

Vos enjeux

Ce que nous réglons pour les pédiatres

Des parents inquiets

Nos secrétaires accueillent les parents avec calme, recueillent l'essentiel et orientent selon vos consignes.

Vaccins et suivis

Nous planifions les consultations de suivi et les vaccinations selon le calendrier que vous nous indiquez.

Consultations du jour

Fièvre, otite, toux : nous plaçons les enfants malades dans vos créneaux réservés au jour même.

Au quotidien

Les appels que nous traitons pour vous

Nos secrétaires suivent le script et les règles que vous validez. Elles ne donnent jamais d'avis médical.

Enfants malades du jour
Consultations de suivi
Vaccinations
Certificats pour crèche ou école
Questions transmises au pédiatre

Votre numéro conservé

Un simple renvoi d'appel, permanent ou en cas de non-réponse.

Votre agenda

Nous travaillons directement dans l'agenda en ligne que vous utilisez.

Comptes rendus

Un résumé de chaque appel par e-mail ou SMS.

Questions fréquentes

Télésecrétariat pour les pédiatres : vos questions

Vos secrétaires donnent-elles des conseils aux parents ?

Non. Elles ne donnent aucun avis médical. Elles transmettent les questions au pédiatre et orientent vers le 112 en cas d'urgence vitale.

Pouvez-vous réserver des créneaux pour les enfants malades ?

Oui. Nous gardons libres les créneaux du jour que vous définissez et les attribuons aux enfants malades en priorité.

Gérez-vous les rappels de vaccination ?

Nous pouvons planifier les rendez-vous de vaccination et envoyer des rappels, selon le calendrier que vous fixez.

Près de chez vous

Télésecrétariat pour les pédiatres dans votre ville

Le service couvre toute la Wallonie et Bruxelles. Voir toutes les communes.

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Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.

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