Des parents inquiets
Nos secrétaires accueillent les parents avec calme, recueillent l'essentiel et orientent selon vos consignes.
Pédiatre · Charleroi
Télésecrétariat pour les pédiatres à Charleroi
Les parents qui appellent un pédiatre sont souvent inquiets. Ils ont besoin d'une voix calme, d'une réponse rapide et d'un rendez-vous adapté à l'âge et à la situation de l'enfant. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Charleroi.
- Votre numéro conservé
- Secrétaires médicales formées
- Secret médical respecté
Charleroi · 203 376 habitants
Votre cabinet de pédiatrie à Charleroi, toujours joignable
Charleroi est l'une des plus grandes communes du pays (203 376 habitants). Dans une ville de cette taille, un cabinet reçoit des dizaines d'appels par jour : chaque appel manqué est un patient qui se tourne vers un confrère.
Dans le Hainaut, les cabinets de quartier gardent une place centrale dans le suivi des patients. Une réponse humaine à chaque appel entretient cette relation de proximité.
Que votre cabinet soit situé à Charleroi même ou dans l'une de ses sections (Couillet, Dampremy, Gilly, Gosselies, Goutroux, Jumet, Lodelinsart, Marchienne-au-Pont et d'autres encore), le service fonctionne de la même façon : un simple renvoi d'appel suffit.
Les appels que nous traitons
- Enfants malades du jour
- Consultations de suivi
- Vaccinations
- Certificats pour crèche ou école
- Questions transmises au pédiatre
Vos enjeux
Ce que nous réglons pour les pédiatres à Charleroi
Vaccins et suivis
Nous planifions les consultations de suivi et les vaccinations selon le calendrier que vous nous indiquez.
Consultations du jour
Fièvre, otite, toux : nous plaçons les enfants malades dans vos créneaux réservés au jour même.
Urgences vitales
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.
Questions fréquentes
Vos questions
Vos secrétaires donnent-elles des conseils aux parents ?
Non. Elles ne donnent aucun avis médical. Elles transmettent les questions au pédiatre et orientent vers le 112 en cas d'urgence vitale.
Pouvez-vous réserver des créneaux pour les enfants malades ?
Oui. Nous gardons libres les créneaux du jour que vous définissez et les attribuons aux enfants malades en priorité.
Gérez-vous les rappels de vaccination ?
Nous pouvons planifier les rendez-vous de vaccination et envoyer des rappels, selon le calendrier que vous fixez.
Le service est-il disponible pour les pédiatres à Charleroi ?
Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Charleroi et de toute la province de Hainaut, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.
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