Des séances sans interruption
Votre téléphone ne sonne plus pendant les séances : nous prenons chaque appel et vous le résumons ensuite.
Psychologue · Charleroi
Télésecrétariat pour les psychologues à Charleroi
En séance, vous ne pouvez pas être interrompu. Et un premier appel à un psychologue demande de la délicatesse : la personne qui appelle a souvent hésité longtemps avant de le faire. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Charleroi.
- Votre numéro conservé
- Secrétaires médicales formées
- Secret médical respecté
Charleroi · 203 376 habitants
Votre cabinet de psychologie à Charleroi, toujours joignable
Charleroi est l'une des plus grandes communes du pays (203 376 habitants). Dans une ville de cette taille, un cabinet reçoit des dizaines d'appels par jour : chaque appel manqué est un patient qui se tourne vers un confrère.
Dans le Hainaut, les cabinets de quartier gardent une place centrale dans le suivi des patients. Une réponse humaine à chaque appel entretient cette relation de proximité.
Que votre cabinet soit situé à Charleroi même ou dans l'une de ses sections (Couillet, Dampremy, Gilly, Gosselies, Goutroux, Jumet, Lodelinsart, Marchienne-au-Pont et d'autres encore), le service fonctionne de la même façon : un simple renvoi d'appel suffit.
Les appels que nous traitons
- Premières demandes de rendez-vous
- Séances de suivi
- Reports et annulations
- Questions sur les tarifs et remboursements
- Demandes de rappel
Vos enjeux
Ce que nous réglons pour les psychologues à Charleroi
Un premier contact délicat
Nos secrétaires accueillent avec tact, sans poser de questions intrusives, et proposent un premier rendez-vous.
Discrétion absolue
Les informations sont limitées au strict nécessaire et transmises de façon confidentielle.
Urgences vitales
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.
Questions fréquentes
Vos questions
Quelles informations notez-vous lors d'un premier appel ?
Uniquement le nécessaire : nom, coordonnées et disponibilités. Nous ne demandons pas le motif détaillé de la consultation, sauf consigne de votre part.
Que faites-vous si une personne appelle en détresse ?
Nous restons calmes, vous prévenons immédiatement et, en cas de danger, orientons vers le 112 ou une ligne d'écoute que vous aurez indiquée.
Pouvez-vous répondre aux questions sur les remboursements ?
Oui, sur la base des informations que vous nous fournissez (convention, tarifs, conditions de remboursement).
Le service est-il disponible pour les psychologues à Charleroi ?
Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Charleroi et de toute la province de Hainaut, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.
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Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.