Télésecrétariat médical

Télésecrétariat pour les psychologues

En séance, vous ne pouvez pas être interrompu. Et un premier appel à un psychologue demande de la délicatesse : la personne qui appelle a souvent hésité longtemps avant de le faire.

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Votre numéro conservé
Secrétaires médicales formées
Secret médical respecté

Vos enjeux

Ce que nous réglons pour les psychologues

Des séances sans interruption

Votre téléphone ne sonne plus pendant les séances : nous prenons chaque appel et vous le résumons ensuite.

Un premier contact délicat

Nos secrétaires accueillent avec tact, sans poser de questions intrusives, et proposent un premier rendez-vous.

Discrétion absolue

Les informations sont limitées au strict nécessaire et transmises de façon confidentielle.

Au quotidien

Les appels que nous traitons pour vous

Nos secrétaires suivent le script et les règles que vous validez. Elles ne donnent jamais d'avis médical.

Premières demandes de rendez-vous
Séances de suivi
Reports et annulations
Questions sur les tarifs et remboursements
Demandes de rappel

Votre numéro conservé

Un simple renvoi d'appel, permanent ou en cas de non-réponse.

Votre agenda

Nous travaillons directement dans l'agenda en ligne que vous utilisez.

Comptes rendus

Un résumé de chaque appel par e-mail ou SMS.

Questions fréquentes

Télésecrétariat pour les psychologues : vos questions

Quelles informations notez-vous lors d'un premier appel ?

Uniquement le nécessaire : nom, coordonnées et disponibilités. Nous ne demandons pas le motif détaillé de la consultation, sauf consigne de votre part.

Que faites-vous si une personne appelle en détresse ?

Nous restons calmes, vous prévenons immédiatement et, en cas de danger, orientons vers le 112 ou une ligne d'écoute que vous aurez indiquée.

Pouvez-vous répondre aux questions sur les remboursements ?

Oui, sur la base des informations que vous nous fournissez (convention, tarifs, conditions de remboursement).

Près de chez vous

Télésecrétariat pour les psychologues dans votre ville

Le service couvre toute la Wallonie et Bruxelles. Voir toutes les communes.

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Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.

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