Demande très forte
Nous gérons le flux d'appels, la liste d'attente et les réponses répétitives, pour soulager votre cabinet.
Les délais d'attente en dermatologie sont longs et le téléphone est pris d'assaut. Trier les demandes et remplir chaque créneau libéré fait toute la différence. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Binche.
Avec 33 473 habitants, Binche est un pôle de soins pour toute sa région. Les cabinets y voient arriver des patients de la commune et des villages voisins, avec un volume d'appels qui grimpe vite.
Dans le Hainaut, les cabinets de quartier gardent une place centrale dans le suivi des patients. Une réponse humaine à chaque appel entretient cette relation de proximité.
Que votre cabinet soit situé à Binche même ou dans l'une de ses sections (Battignies, Bray, Buvrinnes, Épinois, Leval-Trahegnies, Péronnes-lez-Binche, Ressaix et Waudrez), le service fonctionne de la même façon : un simple renvoi d'appel suffit.
Nous gérons le flux d'appels, la liste d'attente et les réponses répétitives, pour soulager votre cabinet.
Selon vos critères, certaines demandes (lésion qui change d'aspect, sur avis du généraliste) sont placées en priorité.
Chaque annulation est réattribuée à un patient en liste d'attente.
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.
Oui. Nous inscrivons les patients et les rappelons dès qu'un créneau se libère, selon l'ordre ou les priorités que vous fixez.
Uniquement à partir des critères que vous nous donnez (par exemple une demande du médecin traitant). Nos secrétaires ne posent aucun diagnostic.
Oui. Nous pouvons appliquer des règles, des durées et des tarifs différents pour les actes esthétiques.
Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Binche et de toute la province de Hainaut, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.
Télésecrétariat médical à Binche · Télésecrétariat pour les dermatologues
Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.