Demande très forte
Nous gérons le flux d'appels, la liste d'attente et les réponses répétitives, pour soulager votre cabinet.
Dermatologue · Mons
Télésecrétariat pour les dermatologues à Mons
Les délais d'attente en dermatologie sont longs et le téléphone est pris d'assaut. Trier les demandes et remplir chaque créneau libéré fait toute la différence. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Mons.
- Votre numéro conservé
- Secrétaires médicales formées
- Secret médical respecté
Mons · 95 568 habitants
Votre cabinet de dermatologie à Mons, toujours joignable
Mons est l'une des plus grandes communes du pays (95 568 habitants). Dans une ville de cette taille, un cabinet reçoit des dizaines d'appels par jour : chaque appel manqué est un patient qui se tourne vers un confrère.
Dans le Hainaut, les cabinets de quartier gardent une place centrale dans le suivi des patients. Une réponse humaine à chaque appel entretient cette relation de proximité.
Que votre cabinet soit situé à Mons même ou dans l'une de ses sections (Ciply, Cuesmes, Flénu, Ghlin, Harmignies, Harveng, Havré, Hyon et d'autres encore), le service fonctionne de la même façon : un simple renvoi d'appel suffit.
Les appels que nous traitons
- Nouveaux patients et liste d'attente
- Contrôles de grains de beauté
- Demandes envoyées par le généraliste
- Actes techniques et esthétiques
- Annulations
Vos enjeux
Ce que nous réglons pour les dermatologues à Mons
Lésions à voir rapidement
Selon vos critères, certaines demandes (lésion qui change d'aspect, sur avis du généraliste) sont placées en priorité.
Créneaux libérés
Chaque annulation est réattribuée à un patient en liste d'attente.
Urgences vitales
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.
Questions fréquentes
Vos questions
Pouvez-vous gérer une liste d'attente ?
Oui. Nous inscrivons les patients et les rappelons dès qu'un créneau se libère, selon l'ordre ou les priorités que vous fixez.
Comment identifiez-vous les demandes prioritaires ?
Uniquement à partir des critères que vous nous donnez (par exemple une demande du médecin traitant). Nos secrétaires ne posent aucun diagnostic.
Gérez-vous les consultations esthétiques à part ?
Oui. Nous pouvons appliquer des règles, des durées et des tarifs différents pour les actes esthétiques.
Le service est-il disponible pour les dermatologues à Mons ?
Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Mons et de toute la province de Hainaut, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.
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