Pics d'appels le matin
Entre 8h et 10h, la ligne est saturée. Nous absorbons ce pic pour qu'aucun patient ne tombe sur une sonnerie dans le vide.
Médecin généraliste · Arlon
Télésecrétariat pour les médecins généralistes à Arlon
Le téléphone d'un cabinet de médecine générale ne s'arrête jamais : demandes de rendez-vous du jour, renouvellements d'ordonnance, certificats, résultats d'analyse, visites à domicile. Nos secrétaires médicales prennent le relais pour votre cabinet à Arlon.
- Votre numéro conservé
- Secrétaires médicales formées
- Secret médical respecté
Arlon · 29 858 habitants
Votre cabinet médical à Arlon, toujours joignable
Avec 29 858 habitants, Arlon est un pôle de soins pour toute sa région. Les cabinets y voient arriver des patients de la commune et des villages voisins, avec un volume d'appels qui grimpe vite.
En province de Luxembourg, les distances sont longues et les visites à domicile fréquentes. Pendant que vous êtes sur la route, nous répondons à vos patients et vous transmettons l'essentiel.
Que votre cabinet soit situé à Arlon même ou dans l'une de ses sections (Autelbas, Bonnert, Guirsch, Heinsch et Toernich), le service fonctionne de la même façon : un simple renvoi d'appel suffit.
Les appels que nous traitons
- Rendez-vous du jour et de la semaine
- Demandes de visite à domicile
- Renouvellements d'ordonnance
- Certificats médicaux et documents
- Questions sur des résultats (transmises au médecin)
Vos enjeux
Ce que nous réglons pour les médecins généralistes à Arlon
Visites à domicile
Pendant vos tournées, nous prenons les demandes de visite, notons l'adresse et le motif, et vous les transmettons par SMS.
Renouvellements et certificats
Les demandes administratives sont notées et regroupées, pour que vous les traitiez en une fois plutôt qu'entre deux consultations.
Urgences vitales
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.
Questions fréquentes
Vos questions
Gérez-vous les plages de consultation libre ?
Oui. Nous informons les patients de vos horaires de consultation libre et réservons les créneaux sur rendez-vous selon vos règles.
Comment traitez-vous une demande de visite urgente ?
Nous notons le motif et les coordonnées, puis vous alertons immédiatement par SMS. En cas d'urgence vitale, le patient est orienté vers le 112.
Pouvez-vous gérer un cabinet de groupe ?
Oui, avec un agenda par médecin, des règles de répartition et un compte rendu adressé à chaque praticien.
Le service est-il disponible pour les médecins généralistes à Arlon ?
Oui. Nous accueillons les patients des cabinets à Arlon et de toute la province de Luxembourg, du lundi au vendredi de 7h à 19h, samedi matin en option. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel.
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