En tournée
Nous répondons pendant vos soins et vos trajets, et vous transmettons les demandes par SMS.
Télésecrétariat médical
Télésecrétariat pour les infirmiers à domicile
En tournée du matin au soir, un infirmier à domicile ne peut pas répondre au téléphone en plein soin ou au volant. Pourtant les demandes de soins arrivent toute la journée.
- Votre numéro conservé
- Secrétaires médicales formées
- Secret médical respecté
Vos enjeux
Ce que nous réglons pour les infirmiers à domicile
Nouveaux patients
Adresse, type de soins, prescription, date de début : tout est noté pour organiser la tournée.
Sorties d'hôpital
Les demandes des hôpitaux et des familles sont transmises en priorité.
Urgences vitales
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112, puis vous êtes prévenu.
Au quotidien
Les appels que nous traitons pour vous
Nos secrétaires suivent le script et les règles que vous validez. Elles ne donnent jamais d'avis médical.
- Nouvelles demandes de soins
- Sorties d'hôpital
- Modifications d'horaires de passage
- Messages des médecins et pharmacies
- Annulations de passages
Votre numéro conservé
Un simple renvoi d'appel, permanent ou en cas de non-réponse.
Votre agenda
Nous travaillons directement dans l'agenda en ligne que vous utilisez.
Comptes rendus
Un résumé de chaque appel par e-mail ou SMS.
Questions fréquentes
Télésecrétariat pour les infirmiers à domicile : vos questions
Pouvez-vous transmettre les demandes en temps réel ?
Oui, par SMS ou e-mail, selon la priorité que vous fixez.
Notez-vous les informations pour la tournée ?
Oui : adresse, accès, type de soin, prescription et date de début.
Que faites-vous en cas d'urgence chez un patient ?
L'appelant est orienté vers le 112, puis vous êtes prévenu.
Près de chez vous
Partout à Bruxelles et en Wallonie
Le service fonctionne à distance : un simple renvoi d'appel suffit, où que soit votre cabinet. Voir toutes les communes.
Testez gratuitement, sans engagement
Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.