Accueil téléphonique
Décroché au nom de votre cabinet, avec un message d'accueil que vous validez.
Nos secrétaires médicales répondent au nom de votre cabinet à Chaumont-Gistoux, gèrent vos rendez-vous et vous résument chaque appel. Vous soignez, nous gérons le téléphone.
À Chaumont-Gistoux (11 626 habitants), le médecin ou le praticien de la commune est souvent connu de tous, et très sollicité. Un télésecrétariat lui permet d'être joignable sans interrompre ses consultations.
En Brabant wallon, beaucoup de patients travaillent à Bruxelles et appellent tôt le matin ou en fin de journée. Avec une permanence de 7h à 19h, votre cabinet reste joignable à ces heures-là.
Que votre cabinet soit situé à Chaumont-Gistoux même ou dans l'une de ses sections (Bonlez, Corroy-le-Grand, Dion-Valmont et Longueville), le service fonctionne de la même façon : un simple renvoi d'appel suffit.
Une voix humaine à chaque appel, plus de sonnerie dans le vide.
Vous ne décrochez plus au milieu d'un examen.
Chaque secrétaire signe un engagement de confidentialité.
Décroché au nom de votre cabinet, avec un message d'accueil que vous validez.
Rendez-vous pris, déplacés ou annulés directement dans votre agenda.
Chaque appel est traité selon vos consignes, les urgences vitales orientées vers le 112.
Un résumé par e-mail ou SMS après chaque appel, et une alerte pour les appels prioritaires.
Relais quand la ligne est occupée, pendant les visites, la pause de midi et les congés.
Rappels de rendez-vous et créneaux libérés réattribués aux patients en attente.
Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112.
Script, durées de rendez-vous et règles de tri sont paramétrés selon votre discipline.
Oui. Nos secrétaires répondent à distance pour les cabinets à Chaumont-Gistoux et de toute la province de Brabant wallon, du lundi au vendredi de 7h à 19h, et le samedi matin en option.
Non. Vos patients continuent d'appeler votre numéro habituel. Vous activez simplement un renvoi d'appel vers notre ligne, permanent ou en cas de non-réponse.
Non. Le service fonctionne entièrement à distance, depuis notre centre de Bruxelles. Vos patients sont accueillis au nom de votre cabinet, exactement comme par une secrétaire sur place.
Le tarif dépend de votre volume d'appels et des horaires choisis. Commencez par un test gratuit et sans engagement, puis nous vous proposons une formule adaptée.
Toute la province de Brabant wallon est couverte. Voir toutes les communes.
Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.