La boîte e-mail du cabinet se remplit vite : demandes de rendez-vous, questions pratiques, documents d'hôpitaux. Sans organisation, elle devient une source de stress.
Annoncer un délai de réponse
Un message automatique qui indique le délai de traitement habituel et rappelle les numéros d'urgence évite les relances et les malentendus.
Trier par type de demande
- rendez-vous : traités par le secrétariat ;
- questions pratiques : réponses types validées ;
- questions médicales : transmises au praticien.
Rediriger vers les bons canaux
Pour un rendez-vous, la prise en ligne ou le téléphone sont souvent plus rapides. Le dire clairement réduit le volume d'e-mails.
Protéger les données
Une boîte professionnelle sécurisée, un accès limité et un mot de passe solide sont indispensables. Voir sécurité des accès et des données.
