Un kiné enchaîne les séances toute la journée, souvent les mains occupées, parfois à domicile. Le téléphone sonne pendant les soins, et les rappels s'accumulent pour le soir.
Les séries de séances
Une prescription de kinésithérapie, c'est souvent une série de séances à planifier sur plusieurs semaines. Le secrétariat peut planifier toute la série dès le premier appel, au rythme prescrit, en tenant compte des disponibilités du patient.
Les visites à domicile
Pour les patients qui ne peuvent pas se déplacer, la secrétaire note l'adresse, l'accès et les disponibilités. Vous organisez ensuite votre tournée sans avoir à rappeler chacun.
La prescription et les documents
Le secrétariat rappelle au patient d'apporter sa prescription et les documents nécessaires dès la première séance. Moins d'oublis, moins de complications administratives.
Ne plus rappeler le soir
Avec un télésecrétariat, les rendez-vous sont pris en direct dans votre agenda. Vous recevez un résumé de chaque appel, et il ne reste plus de liste de rappels à traiter après votre dernière séance.
Un cabinet de groupe
Dans un cabinet de plusieurs kinés, chacun garde son agenda, et la secrétaire répartit les nouveaux patients selon vos règles.
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