Le soir ou le week-end, beaucoup de patients ne savent pas qui appeler. Leur donner les bons réflexes protège leur santé et évite d'encombrer les urgences.
Le 112 : l'urgence vitale
Douleur thoracique, difficulté respiratoire, perte de connaissance, accident grave : c'est le 112, sans hésiter.
Le 1733 : le médecin de garde
Pour un problème qui ne peut pas attendre l'ouverture du cabinet mais qui n'est pas une urgence vitale, le 1733 oriente vers le médecin généraliste de garde.
Le Centre Antipoisons
En cas d'intoxication ou de doute sur un produit avalé : le 070 245 245.
Où donner ces informations
- dans le message du répondeur ;
- sur le site et la fiche en ligne du cabinet ;
- dans le script de la secrétaire, pour les appels de fin de journée.
Voir aussi notre modèle de message de répondeur.
