Les patients d'un néphrologue sont suivis de près, souvent pendant des années. Leurs messages doivent arriver au bon interlocuteur, au bon moment.
Les messages prioritaires
Un patient dialysé qui signale un problème, un service hospitalier, un laboratoire : ces appels suivent les règles de priorité que vous définissez. Voir les appels prioritaires.
Les consultations de suivi
Elles sont planifiées au rythme fixé par le néphrologue, avec un rappel des analyses à réaliser avant.
Plusieurs lieux de consultation
Cabinet, hôpital, centre de dialyse : la secrétaire indique au patient le bon lieu selon le jour.
Les proches
Ce qui peut leur être dit dépend des règles de confidentialité fixées pour chaque patient. Voir notre page néphrologues.
