Le standard d'une polyclinique est souvent saturé à l'ouverture et le lundi. Un relais en débordement évite que les patients tombent sur une ligne occupée.
Le débordement
Votre équipe d'accueil garde la main ; seuls les appels qu'elle ne peut pas prendre sont basculés vers nos secrétaires.
Des règles par spécialiste
Durées, examens préalables, lettres de renvoi : chaque consultation a ses consignes.
Les informations pratiques
Accès, parking, documents à apporter : des réponses validées pour toutes les questions fréquentes.
Les pics
Une équipe absorbe plusieurs appels simultanés. Voir le pic du lundi matin et notre page polycliniques.
