Télésecrétariat médical

Télésecrétariat pour les cardiologues

Consultations, ECG, échographies cardiaques, épreuves d'effort, holters : un cabinet de cardiologie jongle avec des examens de durées différentes et des patients parfois inquiets.

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Votre numéro conservé
Secrétaires médicales formées
Secret médical respecté

Vos enjeux

Ce que nous réglons pour les cardiologues

Des examens de durées différentes

Consultation, échographie, épreuve d'effort ou pose de holter : chaque rendez-vous est placé sur un créneau de la bonne durée.

Douleurs thoraciques

Un appelant qui décrit une douleur thoracique ou un malaise est immédiatement orienté vers le 112, puis vous êtes prévenu.

Lettres de renvoi et suivis

Nous notons le médecin traitant, le motif du renvoi et les examens déjà réalisés pour préparer la consultation.

Urgences vitales

Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112, puis vous êtes prévenu.

Au quotidien

Les appels que nous traitons pour vous

Nos secrétaires suivent le script et les règles que vous validez. Elles ne donnent jamais d'avis médical.

Nouvelles consultations sur renvoi
ECG, échographies et épreuves d'effort
Pose et retour de holter
Résultats et suivis post-opératoires
Annulations et reports

Votre numéro conservé

Un simple renvoi d'appel, permanent ou en cas de non-réponse.

Votre agenda

Nous travaillons directement dans l'agenda en ligne que vous utilisez.

Comptes rendus

Un résumé de chaque appel par e-mail ou SMS.

Questions fréquentes

Télésecrétariat pour les cardiologues : vos questions

Comment gérez-vous un patient qui décrit une douleur thoracique ?

Nos secrétaires ne donnent aucun avis médical. Toute douleur thoracique, gêne respiratoire ou malaise est orientée immédiatement vers le 112, et vous êtes prévenu.

Pouvez-vous gérer plusieurs types d'examens ?

Oui. Nous paramétrons avec vous la durée et les consignes de chaque examen, y compris les préparations à communiquer au patient.

Les médecins traitants peuvent-ils joindre le cabinet ?

Oui. Nous identifions les appels de confrères et les transmettons selon la priorité que vous fixez.

Près de chez vous

Partout à Bruxelles et en Wallonie

Le service fonctionne à distance : un simple renvoi d'appel suffit, où que soit votre cabinet. Voir toutes les communes.

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Mise en place en quelques jours, sans changer de numéro ni de logiciel.