Télésecrétariat médical

Télésecrétariat pour les oncologues

En oncologie, chaque appel compte. Les patients et leurs proches traversent une épreuve et ont besoin d'une voix humaine, disponible et parfaitement discrète.

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Votre numéro conservé
Secrétaires médicales formées
Secret médical respecté

Vos enjeux

Ce que nous réglons pour les oncologues

Un accueil humain

Une voix calme et bienveillante, qui prend le temps d'écouter sans jamais donner d'avis médical.

Coordination des traitements

Consultations, séances et examens de suivi sont planifiés selon le protocole que vous indiquez.

Messages prioritaires

Fièvre sous chimiothérapie ou effet secondaire : ces appels sont transmis immédiatement selon vos consignes.

Urgences vitales

Nos secrétaires ne donnent jamais d'avis médical. En cas d'urgence vitale, l'appelant est immédiatement orienté vers le 112, puis vous êtes prévenu.

Au quotidien

Les appels que nous traitons pour vous

Nos secrétaires suivent le script et les règles que vous validez. Elles ne donnent jamais d'avis médical.

Consultations et suivis
Planification des séances (selon protocole)
Effets secondaires signalés en priorité
Appels des proches (selon vos règles)
Annulations et reports

Votre numéro conservé

Un simple renvoi d'appel, permanent ou en cas de non-réponse.

Votre agenda

Nous travaillons directement dans l'agenda en ligne que vous utilisez.

Comptes rendus

Un résumé de chaque appel par e-mail ou SMS.

Questions fréquentes